🌿 Über unsere Produkte
Aus welchen Materialien bestehen eure Pullover und Hoodies?
Unsere Produkte werden aus einer feinen Mischung aus Alpakawolle und Acryl gefertigt. Die Alpakafaser sorgt für Wärme, Weichheit und ein angenehmes Tragegefühl, während das Acryl den Stoff pflegeleicht, formstabil und langlebig macht.
Woher stammt eure Alpakawolle?
Die Wolle stammt aus den Andenregionen Ecuadors. Die Tiere werden einmal im Jahr schonend geschoren – ohne Stress oder Verletzungen.
Warum mischt ihr Alpakawolle mit Acryl?
Die Kombination vereint das Beste aus beiden Fasern: natürliche Wärme und Leichtigkeit mit zusätzlicher Haltbarkeit und einfacher Pflege. So bleibt dein Pullover lange schön, weich und bequem.
🧶 Herkunft & Fairness
Wer stellt eure Produkte her?
Unsere Pullover und Hoodies werden von erfahrenen Handwerkerinnen in den ecuadorianischen Anden gefertigt. Jede Frau bringt ihre eigenen Muster, Farben und Techniken ein – so entsteht jedes Stück in liebevoller Handarbeit.
Habt ihr direkten Kontakt zu den Herstellerinnen?
Ja, wir stehen in engem, persönlichem Kontakt mit den Menschen, die unsere Produkte herstellen. Uns ist wichtig zu wissen, wer hinter jedem Stück steht und dass unter fairen Bedingungen gearbeitet wird.
Unter welchen Bedingungen werden die Produkte hergestellt?
Alle Produkte entstehen unter fairen Bedingungen. Die Handwerkerinnen werden gerecht bezahlt und arbeiten in kleinen Werkstätten oder von zu Hause aus – mit Zeit, Ruhe und Stolz auf ihre Arbeit.
Wie unterstützt mein Kauf die Menschen in Ecuador?
Mit jedem Kauf trägst du dazu bei, dass die Handwerkerinnen ein sicheres Einkommen haben und ihre Familien unterstützen können. So hilfst du mit, traditionelle Webkunst zu bewahren und lokale Gemeinschaften zu stärken. Original.
👕 Größen & Passform
Welche Größe entspricht der Einheitsgröße?
Unsere Einheitsgröße entspricht etwa S (36–38). Durch den leicht lockeren Schnitt passen sich die Pullover verschiedenen Körperformen angenehm an – bei kleineren Personen fällt der Schnitt eher lässig, bei größeren etwas figurbetonter.
Da jedes Stück in Handarbeit gefertigt wird, kann es zu kleinen Unterschieden in Form und Maß kommen – das macht jedes Teil einzigartig.
Als kleine Richtlinie:
Unser Model ist 174 cm groß und trägt Größe S.
🧺 Pflege & Haltbarkeit
Wie wasche ich meinen Pullover richtig?
Am besten wäschst du ihn per Hand oder im Wollwaschgang bei maximal 30 °C mit mildem Waschmittel. Bitte vermeide den Trockner – lass ihn lieber flach liegend trocknen, damit die Form erhalten bleibt.
Fusselt Alpakawolle?
Etwas am Anfang – das ist ganz normal. Nach wenigen Wäschen legt es sich, und dein Pullover bleibt weich und angenehm. Schönheit.
📦 Versand & Rückgabe
Versand & Lieferung
Wir möchten, dass dein handgefertigtes Stück aus Ecuador sicher und liebevoll bei dir ankommt.
Jede Bestellung wird sorgfältig verpackt und innerhalb von 1–2 Werktagen versendet.
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3–5 Werktage.
Versandkosten:
Wir bieten kostenlosen Versand an.
Wir versenden aktuell nur innerhalb Deutschlands.
Ein Versand in andere Länder ist bereits in Planung – bald kannst du unsere Pullover auch innerhalb der EU und darüber hinaus bestellen.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, solltest du einmal nicht zufrieden sein, kannst du den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Schreibe uns dazu einfach eine kurze E-Mail an service@yapaecuador.com, und wir helfen dir unkompliziert weiter.
Bitte achte darauf, dass das Produkt ungetragen und unbeschädigt ist.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, das Produkt weist einen Fehler auf oder wurde falsch geliefert.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Tagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode zurück.
🌱 Nachhaltigkeit
Wir legen großen Wert darauf, dass nicht nur unsere Produkte, sondern auch unsere Verpackung mit Respekt für Mensch und Natur entsteht.
Dein handgefertigtes Lieblingsstück wird sorgfältig und plastikfrei verpackt – mit recycelbaren Materialien aus Papier, Karton und Naturfasern.
Jedes Paket wird liebevoll von Hand vorbereitet – mit Aufmerksamkeit für jedes Detail.
Bitte bestelle bewusst, um unnötige Retouren zu vermeiden und die Arbeit der ecuadorianischen Handwerkerinnen zu respektieren.
So leisten wir gemeinsam einen kleinen Beitrag zu mehr Nachhaltigkeit und Wertschätzung. 🌎
💬 Noch Fragen?
Wenn du etwas wissen möchtest, das hier nicht steht, schreib uns einfach über das Kontaktformular oder per E-Mail an 📧 service@yapaecuador.com.
Wir freuen uns, von dir zu hören – und erzählen dir gern mehr über die Menschen, Farben und Geschichten hinter unseren Produkten. 🌿